Видеоуроки
Все видеоуроки НовостиРазработан новый модуль, позволяющий использовать WEB-камеру в конфигурации "Управление сервисным центром"04.08.2010 Модуль позволяет экономить время приемщика и инженера при подготовке изображений в конфигурации "Управление сервисным центром"... В новом релизе "Управление сервисным центром" добавлена возможность фотографирования с WEB-камеры02.08.2010 В разделе техподдержки выложен новый релиз (4.0.2.1) программы. Основные отличия нового релиза... Вышел новый релиз "Управление сервисным центром"29.07.2010 В разделе техподдержки выложен новый релиз (4.0.1.2) программы. Основные отличия нового релиза... Условия перехода на версию «Управление сервисным центром» редакции 4.021.07.2010 Зарегистрированные пользователи любой версии программы «Управление сервисным центром» (2.0, 3.0 -3.4) вправе перейти на новую версию программы по льготной цене. Автоматизация сервисного центра: эффективный симбиоз конфигурации «Управление сервисным центром» и SMS-технологий10.03.2010 ![]() На сегодняшний день взаимодействие операторов call-центра и инженеров, работающих на выезде, осуществляется в двустороннем режиме посредством системы SMS-сообщений, благодаря чему удалось достичь 100-процентного контроля за ходом выполнения работ Подписка на новости
Задать вопрос менеджеру |
О продукте
Гибкость настроек, а также функциональные возможности решения позволяют использовать решение, как в небольших мастерских, так и в крупных сетевых компаниях, с разветвленной сетью приемных пунктов или региональных сервисных центров. В конфигурации реализовано четкое разграничение прав доступа к данным, а также ограничение возможностей тех или иных действий пользователя, в зависимости от его статуса. Такой подход позволяет объединить в единое информационное пространства сотрудников разных категорий. Подробная информация о продукте Отзывы пользователей
|
Презентации
Наши клиенты
ВниманиеИскусство сервиса: опыт крупных компаний07.03.2010 Сегодня уже никто не живет по принципу «продал и забыл» – любой товар требует послепродажного обслуживания. Какие принципы организации сервиса используют лидеры рынков? Какие тонкости нужно учесть, открывая или авторизуя сервисные центры? Ответы на эти и другие вопросы, связанные с сервисом, – в статье эксперта на E-xecutive. Внимание |
||||||||||||||||||||
Контактная информация
129435, Москва, ул. Летчика Бабушкина, д.39, к.3
Факс: (499) 185-25-24 Email: usc@it-lab.ru
Наш телефон:
(499) 185-25-24 (многоканальный) |
||||||||||||||||||||||