Видеоуроки

Использование WEB-камеры в конфигурации "Управление сервисным центром"
Просмотреть (4.80 Мб)
Прием изделий в ремонт
Просмотреть (0.51 Мб)

Все видеоуроки

Новости

Разработан новый модуль, позволяющий использовать WEB-камеру в конфигурации "Управление сервисным центром"

04.08.2010
Модуль позволяет экономить время приемщика и инженера при подготовке изображений в конфигурации "Управление сервисным центром"...

В новом релизе "Управление сервисным центром" добавлена возможность фотографирования с WEB-камеры

02.08.2010
В разделе техподдержки выложен новый релиз (4.0.2.1) программы. Основные отличия нового релиза...

Вышел новый релиз "Управление сервисным центром"

29.07.2010
В разделе техподдержки выложен новый релиз (4.0.1.2) программы. Основные отличия нового релиза...

Условия перехода на версию «Управление сервисным центром» редакции 4.0

21.07.2010
Зарегистрированные пользователи любой версии программы «Управление сервисным центром» (2.0, 3.0 -3.4) вправе перейти на новую версию программы по льготной цене.

Автоматизация сервисного центра: эффективный симбиоз конфигурации «Управление сервисным центром» и SMS-технологий

10.03.2010
На сегодняшний день взаимодействие операторов call-центра и инженеров, работающих на выезде, осуществляется в двустороннем режиме посредством системы SMS-сообщений, благодаря чему удалось достичь 100-процентного контроля за ходом выполнения работ

Подписка на новости

О продукте

Программный продукт «Управление сервисным центром» является отраслевой конфигурацией, разработанной специально для автоматизации деятельности сервисных центров. Модули программы, включенные в базовый вариант решения, позволяют автоматизировать основные контуры учета и управления сервисной компании.

Гибкость настроек, а также функциональные возможности решения позволяют использовать решение, как в небольших мастерских, так и в крупных сетевых компаниях, с разветвленной сетью приемных пунктов или региональных сервисных центров.

В конфигурации реализовано четкое разграничение прав доступа к данным, а также ограничение возможностей тех или иных действий пользователя, в зависимости от его статуса. Такой подход позволяет объединить в единое информационное пространства сотрудников разных категорий.

Подробная информация о продукте

Отзывы пользователей

31.08.2010

Сервисный центр "Эксперт GSM" экономит время при помощи "Управление сервисным центром"

Нам удалось оптимизировать заказ и расход запчастей, взять под полный контроль ход выполнения ремонтных работ, повысить производительность труда в целом и скорость обслуживания клиентов в частности, а также экономить до 20% рабочего времени

13.10.2009

Сервисный центр новосибирской компании "АРСИЛ" использует только "Управление сервисным центром"

На сегодняшний день для ремонта и сервисного обслуживания мы используем стандартную версию программы «Управление сервисным центром» и очень довольны результатами.

01.10.2009

Положительный опыт работы с программой "Управление сервисным центром" компании "Арктика-Сервис"

Программа удобна в работе, легка в освоении, достаточно наглядна. Сейчас уже не возможно представить себе работу фирмы без данной программы.

16.09.2009

Мультисервисная компания «УДОБНО» активно использует "Управление сервисным центром

В этом продукте предусмотрено множество новых возможностей, о которых наша компания ранее не могла даже мечтать.

02.09.2009

"Управление сервисным центром" успешно используется в Киргизии

Программный продукт «Управление сервисным центром» превзошел все мои ожидания, а очень хорошая, качественная и мгновенная техническая поддержка на высоком уровне решила задачу быстрого запуска программы.

Все отзывы клиентов

Презентации

Обзор конфигурации
Скачать (3.54 Мб)
Наши работы и публикации
Скачать (2.42 Мб)
Бизнес-процессы сервисного центра
Скачать (1.53 Мб)

Наши клиенты

Внимание

Искусство сервиса: опыт крупных компаний

07.03.2010
Сегодня уже никто не живет по принципу «продал и забыл» – любой товар требует послепродажного обслуживания. Какие принципы организации сервиса используют лидеры рынков? Какие тонкости нужно учесть, открывая или авторизуя сервисные центры? Ответы на эти и другие вопросы, связанные с сервисом, – в статье эксперта на E-xecutive.

Контактная информация

129435, Москва, ул. Летчика Бабушкина, д.39, к.3
Факс: (499) 185-25-24
Email: usc@it-lab.ru
Наш телефон:

(499) 185-25-24

(многоканальный)