Отзывы пользователей

09.07.2011

Официальный дистрибьютор торговых марок STIHL и Viking в России повышает уровень сервиса при помощи "Управление сервисным центром"

полный текст отзыва
Посмотреть все отзывы

Новости

Вышла новая версия конфигурации "Управление сервисным центром" (4.2.1.0)

11.11.2011
В новой версии расширены возможности рабочего стола менеджера по работе с клиентами, а также внесены изменения в механизм нормирования занятости сотрудников

Вышло обновление конфигурации "Управление сервисной службой" для 1С:Управление торговлей 8

25.08.2011
В новой версии добавлены новые механизмы учета изъятых деталей, а также добавлены новые сервисные возможности

Вышла новая редакция конфигурации "Управление сервисным центром" (4.2.0.6)

10.08.2011
В новой редакции полностью переработана система прав, а также добавлены новые печатные формы в соответсвии с Поставновлением Правительства от 15 апреля 2011 г. N 272

Подписка на новости

Регистрация | Восстановление пароля
Главная » Статьи

02.07.2007

Автоматизация сервисного центра: Отдельная программа или интегрированное решение

Мурашов Юрий www.consult.ru

Для автоматизации сервисной деятельности можно использовать как независимое решение (отдельная конфигурация), так и интегрированное в одно из типовых решений 1С. В связи с этим у многих наших потенциальных клиентов возникает вопрос о необходимости внедрения интегрированной системы при автоматизации сервисного центра.

На наиболее часто задаваемые вопросы отвечает менеджер компании «АйТи-Лаб», Мурашов Юрий.

30.10.2006

Автоматизация сервисного центра на базе 1С:Предприятие 8.0

С. Вассерман "Финансовая газета"

Конфигурация "Управление сервисным центром" – это комплексное решение, предназначенное для автоматизации компаний, занятых в сфере сервиса бытовой, офисной и компьютерной техники. В основу написания конфигурации лег опыт работы компании с одним из крупнейших представителей рынка сервисных услуг. Разработанная система позволяет автоматизировать деятельность сервисного центра от момента приема заявки клиента до этапа формирования гарантийных отчетов производителям.

29.10.2006

«1С:Предприятие 8.0» в сети приемных пунктов с центральным складом

С. Вассерман, «Финансовая газета», № 19 (699).

Основным видом деятельности одной из московских компаний является прием и распределение некондиционной (бракованной) техники по сервисным центрам и поставщикам. Клиентами компании являются крупные торговые сети, а также физические лица. Основная задача компании - выполнение обязательств перед клиентами всроки.

29.10.2006

Эффективное управление сервисной компанией

С. Вассерман, «Ремонт и Сервис», №10 2005.

Массовое появление на российском рынке бытовой и офисной техники зарубежных производителей повлекло за собой увеличение спроса на ее гарантийное и послегарантийное обслуживание. Опираясь на цифры, полученные из открытых источников, можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день на российском рынке представлено более пятисот зарубежных и отечественных брендов, и с каждым днем эта цифра растет. Сложившееся положение вещей вовлекло рынок бытовой и офисной техники в серьезную конкурентную борьбу – борьбу за потребителя.

Контактная информация

129435, Москва, ул. Летчика Бабушкина, д.39, к.3
Факс: (499) 185-25-24
Email: usc@it-lab.ru
Наш телефон:

(499) 185-25-24

(многоканальный)