Управление взаимоотношениями с производителями

Важной составляющей деятельности любого авторизованного сервисного центра является его взаимодействие с производителем техники. Для обеспечения данного взаимодействия, в конфигурации «Управление сервисным центром» разработана подсистема «Управление взаимоотношениями с производителями», которая позволяет упростить взаимодействие сервисного центра и производителя техники. Данная подсистема особенно актуальна для сервисных центров, имеющих большое количество авторизаций.

Возможности данной подсистемы позволяют:

• вести учет нормативно-справочной информации по каждому производителю (модельный ряд, список запчастей, классификатор видов изделий и т.д.);
• вести учет специфичной информации по производителю в разрезе: каждого выполненной работы (Заказ-Наряд), модели, номенклатурной позиции;
• поддерживать в актуальном состоянии IRIS коды производителя (система позволяет в пользовательском режиме создавать и хранить произвольную систему кодирования любого производителя);
• учет цен компенсации гарантийных работ производителя;
• учет изъятых (бракованных) запчастей;
• подготавливать и анализировать отчеты по компенсации работ (возмещение затрат, связанных с обслуживанием техники производителя);
• вести партионный учет запчастей в соответствии с требованиями производителя (учет в разрезе номеров инвойсов/накладных, а также позиционных номеров накладных);
• анализ рентабельности работ в разрезе производителей (соотношение себестоимости и прибыли);
• анализ качества обслуживания.