Отзывы пользователей

Новости

Вышло обновление конфигурации "Управление сервисной службой" для 1С:Комплексная автоматизация

01.12.2015
Новая версия адаптированна для работы с последней версией конфигурации 1С:Комплексная автоматизация (1.1.66.1), увеличено быстродействие работы

Успейте автоматизировать выездных инженеров бесплатно

13.05.2015
Подключите систему управления мобильными сотрудниками «Мобифорс» до 15 июня и получите в подарок часы на внедрение, равные количеству подключаемых сотрудников

Обновления конфигураций "Управление сервисным центром" и "Управление сервисной службой"

14.03.2015
В новых версиях проведена адаптация правил выгрузки данных в последнюю версию 1С:Бухгалтерия редакция 3.0

Подписка на новости
Главная » Возможности » Анализ работы сервисного центра

Анализ работы сервисного центра

Для упрощения анализа данных в конфигурации «Управления сервисным центром» для всех отчетов реализована система настройки. Она позволяет выводить данные в следующих разрезах: акт выполненных работ, бренд, вид ремонта, заказ-наряд, исполнитель, подразделение, товарная группы и т.д. Настройка вывода показателей, позволяет выводить только необходимые пользователю показатели. Также в каждом отчете реализованы отборы по показателям, что позволяет сократить объем данных для анализа, оставив только необходимые. Использование отчетов позволяет получить практически любую информацию о работе сервисного центра.

Анализ работы сервисного центра

Данный блок отчетов предназначен руководству сервисного центра. Они предоставляют объективную информацию об эффективности работы сервисного центра. В него входят следующие отчеты:

Их анализ позволяет выявлять причины превышения или понижения эффективности работы.

Отчет «Продажи за период»

Продажа запчастей и аксессуаров является главным, а часто и основным, источником дохода сервисной организации. Поэтому, контроль над эффективностью продаж является одной из главных задач руководства сервисной организации. Для оперативного обеспечения объективной информации о продажах компании за период, предусмотрен отчет «Продажи за период». В отчете выводится количество проданных ТМЦ, сумма продаж, себестоимость продаж и прибыль от продажи ТМЦ.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отчет «Анализ работы исполнителей»

Контроль над количеством выполненной работы мастером в системе предусмотрен отчет «Анализ работы исполнителей» . Использование данного отчета позволяет в любой момент времени получить данные о количестве выполненной работы исполнителем за определенный период времени и прибыль, которую он принес компании. В отчете выводится количество и виды ремонтов, осуществленные мастером и их стоимость. Использование этого отчета также удобно для начисления премий сотрудникам.

 

 

 

 

Отчет «Анализ показателей работы сервисного центра»

Данный отчет предназначен для получения информации о работе сервисного центра за определенный период времени. Используя отчет, руководитель получает полную картину работы сервисного центра. По средствам данного отчета, анализируются следующие показатели:

  • общее количество оказанных услуг;
  • количество ремонтов с доставкой в цех;
  • количество оказанных услуг с использование запчастей;
  • количество оказанных услуг без использования запчастей;
  • общая стоимость;
  • стоимость деталей;
  • стоимость услуг;
  • стоимость трансферта;
  • время исполнения заказов по запчастям;
  • продолжительность оказания услуги;
  • продолжительность оказания услуги с выдачей;
  • количество ремонтов с ожиданием запчастей;
  • количество оказанных услуг с использование заказов запчастей.

Если необходимость в выводе каких-то показателей отсутствует, пользователь может отключить их вывод. Возможность настройки позволяет повысить наглядность отчетов и удобство их анализа. Предусмотрена возможность выгрузки данных из отчетов в MS Excel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

«Сроки нахождения техники на складах и у контрагентов»

Данный отчет предназначен для вывода информации о сроке нахождения изделия клиента в ремонте. Его использование позволяет избежать появления «Зависшей техники». При помощи отбора, можно получить информацию по конкретному складу. Возможность вывода данных о количестве рабочих дней, которые изделие находится в ремонте, позволяет эффективно контролировать сроки гарантийного ремонта.

Контактная информация

129345, г. Москва, ул. Енисейская, д. 1, стр. 1, этаж 2, офис №214
Факс: (495) 223-24-22
Email: usc@it-lab.ru
Наш телефон:

(495) 223-24-22

(многоканальный)