Интеграция системы учета с сайтом компании

Существует два принципиально  разных способа взаимодействия учетной системы сервисного центра на базе "Управление сервисным центром" с сайтом компании: в режиме on-line и off-line.

Интеграция в режиме реального времени (on-line)

Для взаимодействия конфигурации "Управление сервисным центром" с сайтом компании в режиме реального времени, необходимо дополнительно использовать продукт фирмы "1С"  WEB-расширение. Использование этого продукта позволит обеспечить доступ к функциональной части системы через веб-интерфейс в режиме реального времени, т.е. фактически пользователи смогут обращаться к информации хранимой в системе через веб-интерфейс.

Взаимодействие клиента с информационной базой 1С:Предприятия 8.0 с использованием Web-расширения выглядит следующим образом: 

Интеграция программы с сайтом в таком режиме предпочтительна в тех случаях, когда через сайт компании предполагается двухсторонний обмен информации. Вот некоторые примеры, в которых предпочтительней использовать такой способ интеграции:

• организации интернет-магазина запчастей для клиентов;
• обеспечение региональных партнеров запасными частями;
• сбор информации с региональных сервисных центров о выполненных гарантийных ремонтах;
• формирование отчетов о выполненных работах (для юридических лиц).

Интеграция в режиме off-line

Этот режим предполагает наличие промежуточного связующего звена между учетной системой и сайтом. В качестве связующего звена может выступать как специально разработанная база данных, так и файлы различных форматов данных (*.txt, *.xls, *.xml, *.csv, и т.д.). Периодичность выгрузки-загрузки может быть настроена как в автоматическом режиме, так и по запросу пользователя. Выбор связующего звена, режим выгрузки-загрузки, а также ее периодичность следует определять исходя из конкретных задач.

Взаимодействие клиента с данными информационной базы 1С:Предприятия 8.0 в режиме off-line, выглядит следующим образом:

Интеграция программы с сайтом в таком режиме предпочтительна в тех случаях, когда через сайт компании не предполагается двухстороннего обмена, и информация, размещаемая на сайте довольно статична. Вот некоторые примеры, в которых предпочтительней использовать такой способ интеграции:

• информирование клиента о состоянии, сданного в ремонт изделия;
• организации интернет-магазина запчастей для клиентов;
• и т.д.

Следует понимать, что интеграция системы с сайтом компании в каждом случае индивидуальна. Поэтому преимущества и недостатки того или иного варианта следует рассматривать в контексте конкретной задачи.